فروشگاه اینترنتی در لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است.
فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی ندارد و مشتریان از هر کجا میتوانند خرید خود را انجام دهند
فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار مشتری قرار میدهد
در اینجا به چند ویژگی شاخص فروشگاه اینترنتی اشاره میشود
- کالا یک فروشگاه اینترنتی خوب دارای کالاهای متنوع میباشد یعنی فقط ذر یک طیف محصول کار نمیکند محصولات گوناگونی دارد
- ارائه خدمات مناسب به مشتری مسلما از مواردی که برای هر خرید بسیار مهم میباشد خدماتی است که یک فروشگاه در ازای خرید محصول ارائه میشود انسجام یک فروشگاه در این مسئلهباعث خریداری بیشتر میباشد و این مسئله بر عهده گروه پشتیبانی فروشگاه میباشد
- متقاعد کردن و راهنمایی این مسئله مربوط به برقراری ارتباط با مشتری است یک فروشگاه با ایجاد یک ظاهر مناسب به مشتری اینگونه القا کند که در این مکان حتما کالای مورد نیازش را پیدا خواهد کرد
- ایمنی ایمنی سایت فروشگاه های اینترنتی یک مسئله خیلی جدی و مهم است و مصرف کنندگان نسبت به افشای اطلاعات مالی و خصوصی خود نباید نگرانی داشته باشد
- قیمت گذاری در بازار سنتی قیمت گذاری بر مبنای هزینه صورت میگیرد ولی در فروشگاه اینترنتی پایین بودن هزینه باعث میشود تا حاشیه سود هم کمتر شده و در نتیجه قیمت پایین تر از بازار باشد
- ایجاد یک سیستم پرداخت روان و دقیق یک فروشگاه اینترنتی علاوه بر اینکه باید امنیت سایت خود را بالا ببرد بلکه باید یک سیستم پرداخت آسان و روان در اختیار مشتری قرار دهد تا تمام مشتریان بر هر سطح سوادی بتوانند خرید خود را انجام دهند
